El plazo para hacer una devolución o cambio es de 30 días hábiles después de la recepción del pedido.
El producto tiene que estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
Pueden enviarnos el producto por la empresa de transporte que deseen, siempre haciéndose cargo de los gastos de envío.
Una vez recibamos el paquete en nuestras oficinas y comprobemos que el producto está en perfectas condiciones, tramitaremos la devolución y se le reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra (paypal o tarjeta de crédito).
Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, tendrán que abonar la diferencia.
Para poder realizar un cambio se debe escribir un email a la dirección info@complementos1975.com. y le explicaremos los pasos a seguir.
Si necesitan hacer un cambio de tallaje y no tenemos en stock la talla deseada, tramitaremos la devolución correspondiente.
En caso de cambio, el nuevo envío será a cargo del cliente.
IMPORTANTE
Es imprescindible que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto en mal estado, sucio, dañado o usado) no se realizará la devolución del producto, siendo la única solución posible el nuevo envío del mismo producto. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son 10 días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.
